Notre système de service et d'assistance garantit que les clients reçoivent des conseils complets et une assistance professionnelle à chaque étape-de la consultation initiale, la conception du produit, l'installation jusqu'à-la maintenance à long terme. Que vous mettiez en œuvre un système de stockage à haute densité, une solution de mobilier de bureau ou un équipement de bibliothèque/école, notre équipe garantit fiabilité, efficacité et performances optimales.
Assistance avant-vente
Consultation professionnelle
Analyse des besoins : nos experts évaluent vos besoins en matière d'espace, de capacité de stockage, de flux de travail et de sécurité.
Recommandations sur mesure : Nous vous proposons les solutions les plus adaptées, qu'il s'agisse d'étagères mobiles manuelles ou intelligentes, d'armoires en acier, de casiers ou d'équipements de bibliothèque.
Optimisation de l'espace : assurez la planification de l'étage, la disposition des étagères et la configuration des allées pour maximiser la densité et l'accessibilité du stockage.
Conception de solutions personnalisées
Propositions de conception détaillées : comprennent des dessins 2D/3D, des spécifications techniques et des rendus pour visualiser votre solution de stockage.
Conseils de sélection des matériaux : recommandez des surfaces en acier laminé à froid-de haute-qualité, des surfaces à revêtement en poudre-ou des finitions en bois en fonction de la durabilité, de l'esthétique et de la rentabilité-.
Personnalisation fonctionnelle : configurez la hauteur des étagères, la capacité de charge, le type de porte, le système de verrouillage et l'intégration de la commande électronique.
Pendant le-assistance commerciale
Suivi de production
-Mises à jour en temps réel : les clients peuvent surveiller l'état de leur commande depuis le début de la production jusqu'à l'inspection qualité.
Assurance qualité : assurez-vous que les produits répondent aux normes internationales et à notre contrôle de qualité interne strict.
Conseils techniques
Fournissez des instructions d'installation, des manuels de sécurité et des recommandations de maintenance lors de l'installation.
Offrez une assistance technique à distance ou sur-site pour la configuration, l'ajustement et le dépannage.
Garantissez une intégration fluide de systèmes intelligents tels que des étagères à commande électronique-.
Assistance après-vente-
Installation professionnelle
- Services d'installation sur site : nos techniciens qualifiés installent des étagères, des armoires et des casiers conformément aux spécifications du fabricant.
- Vérification de la sécurité et des performances : assurez-vous que les unités sont de niveau, sécurisées et entièrement fonctionnelles.
- Acceptation finale : effectuer une inspection du client et des tests opérationnels avant le transfert du projet.
Entretien et maintenance
- Guides de maintenance préventive : fournissent des instructions claires pour le nettoyage, la lubrification et l’inspection structurelle.
- Listes de contrôle régulières : recommandez des vérifications mensuelles ou trimestrielles pour les systèmes à haute-densité afin d'éviter toute usure ou tout dysfonctionnement.
- Support à la formation : sensibilisez le personnel à l’utilisation sûre et efficace des étagères et des armoires.
Services de garantie et de réparation
- Couverture de garantie standard : protège contre les défauts de matériaux, les problèmes structurels et les pannes mécaniques.
- Options de garantie étendue : disponibles pour la protection à long terme-des systèmes de stockage-de grande valeur.
- Réparations et remplacements rapides : réponse rapide aux composants défectueux ou aux pannes opérationnelles.
Pièces de rechange et accessoires
Fourniture de pièces de rechange pour étagères, tiroirs, serrures, contrôleurs électroniques et mécanismes coulissants.
Garantissez une disponibilité rapide, en minimisant les temps d’arrêt et les interruptions opérationnelles.
Pourquoi choisir le service et l'assistance du bureau Haihe
Assistance de fin-à-fin
De la consultation, la conception et l’installation à la maintenance et aux conseils techniques.
Expertise technique
Des ingénieurs expérimentés fournissent des solutions de stockage professionnelles et une optimisation du système.
Assurance qualité fiable
Tous les produits sont soumis à un contrôle de qualité strict et à des tests fonctionnels.
Solutions personnalisées
Services sur mesure pour différents secteurs, environnements et défis de stockage.