FAQ
FAQ
Q : Comment puis-je passer une commande ?
R : Vous pouvez passer une commande directement via le formulaire de contact de notre site Web, par e-mail ou par téléphone. Pour les commandes groupées ou personnalisées, notre équipe commerciale vous guidera à travers les spécifications, les prix et les options de livraison.
Q : Quels modes de paiement sont acceptés ?
R : Nous acceptons les virements bancaires, PayPal et les principales cartes de crédit. Pour les commandes-de gros volume, nous pouvons organiser des conditions de paiement spéciales après accord.
Q : Puis-je modifier ou annuler une commande ?
R : Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant la confirmation. Les produits personnalisés peuvent avoir des restrictions en raison du calendrier de production. Veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Q : Combien d'années de garantie ?
R : 3 à 5 ans pour une utilisation normale de notre produit.
Q : Offrez-vous des conseils d’entretien des produits ?
R : Oui. Nous fournissons des directives pour le nettoyage, les ajustements d’assemblage et l’entretien général afin de prolonger la durée de vie de votre mobilier et équipement de bureau.
Q : Fournissez-vous un service OEM/ODM ?
R : Oui, nous offrons des services OEM/ODM, nous pouvons imprimer votre propre logo sur le produit, le carton ou l’étiquette du bâton.
Q : Qu'en est-il du délai de livraison ?
R : Les produits standard dans les 4 semaines après réception de la réception du L/C ou 30 % par T/T. L'échantillon peut être terminé en 5 à 7 jours.
Q : Pouvez-vous produire des articles personnalisés ?
R : Oui, nous proposons un service-sur mesure à nos clients. Vous devez nous fournir certaines données techniques telles que la dimension et la marque.